• Seguimiento diario de la actividad,
informes
• Planificación de lanzamientos, campañas especiales,
etc.
• Revisión mensual de indicadores del desempeño sobre
todos los servicios prestados (KPI) (tiempo medio de preparación
de pedidos, tiempo medio de entrega, porcentaje de entregas en 24-48-72
horas, tiempo medio de procesamiento de devoluciones, etc.)
• Recepción y envío de llamadas (Call
Center) |
